Shipping policy

 

1. Délais de traitement : 

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de [1 à 3] jours ouvrables après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation vous est envoyé dès que votre commande est validée.

2. Délais de livraison estimés

Nos palettes pour manettes PS4 sont expédiées directement depuis nos centres de production partenaires pour vous garantir le meilleur prix.

  • France / Europe : [7 à 12] jours ouvrables.

  • Reste du monde : [10 à 20] jours ouvrables.

Note : Ces délais ne prennent pas en compte d'éventuels retards douaniers ou de transport indépendants de notre volonté (périodes de fêtes, grèves, etc.).

3. Frais de livraison : 

  • Livraison Standard : [Gratuite / ou ex: 3,99€] pour toutes les commandes.

  • [Optionnel] Livraison Sécurisée (Perte/Vol) : [2,99€] (votre commande est entièrement assurée en cas de problème durant le transport).

4. Suivi de commande (tracking) : 

Dès que votre colis est pris en charge par le transporteur, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi unique. Vous pourrez suivre l'avancée de votre livraison directement sur notre site via la page [Insérer le lien vers ta page "Suivre ma commande"]. (Il faut parfois attendre 2 à 3 jours pour que le numéro de suivi devienne actif).

5. Livraisons multiples : 

Si vous commandez plusieurs articles différents sur notre boutique, il est possible qu'ils soient expédiés dans des colis séparés selon la disponibilité de nos stocks partenaires. Ne vous inquiétez pas si l'un de vos articles arrive avant l'autre !

6. Taxes et droits de douane : 

Pour les livraisons en Union Européenne, la TVA est incluse lors de votre passage en caisse. Dans de rares cas, des frais de douane peuvent être appliqués par le transporteur à l'arrivée dans le pays de destination. Ces frais sont à la charge exclusive de l'acheteur.

7. Adresse de livraison incorrecte : 

Il est de la responsabilité du client de vérifier l'exactitude de son adresse de livraison avant de valider la commande. En cas d'erreur de saisie, [TurboxTm] ne pourra être tenu responsable de la non-réception du colis. Aucun remboursement ne sera effectué si l'adresse fournie était incorrecte.

8. Des questions ?

Notre service client reste disponible pour vous aider. Contactez-nous à l'adresse suivante : [turboxsav@boutique.com].